¿En que te podemos ayudar?

Responsabilidad compartida de datos

¿Quién es responsable de los datos de los fans?

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Tanto StoyCo como el artista comparten la responsabilidad de los datos recopilados a través de la plataforma. Ambos deben asegurarse de que los datos se manejen de acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes.

¿Cómo se comparte la responsabilidad en la gestión de los datos?

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La responsabilidad es conjunta. StoyCo proporciona la infraestructura y las herramientas para recopilar los datos, mientras que el artista es responsable de cómo utiliza esos datos para sus campañas, siempre cumpliendo con las leyes de privacidad.

¿Quién es el controlador de datos y quién el procesador?

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StoyCo actúa como el procesador de datos, ya que facilita la plataforma y servicios, mientras que el artista es el controlador, determinando el uso de los datos de los fans.

¿Qué papel juegan StoyCo y el artista en el manejo de los datos?

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StoyCo gestiona la plataforma que recopila los datos y se asegura de su protección. El artista decide cómo y para qué se usan esos datos, con la obligación de respetar las normativas de privacidad.

Políticas de uso de datos

¿Puedo acceder a los datos de mis fans?

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Sí, StoyCo te permite acceder a los datos de tus fans, siempre que cumplas con las políticas de privacidad y las normativas aplicables.

¿Puedo usar los datos en otra plataforma?

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Sí, los artistas pueden exportar los datos, pero deben asegurarse de cumplir con las leyes de privacidad al utilizarlos en otras plataformas, incluyendo obtener los consentimientos necesarios y asegurar la protección adecuada de los datos.

¿Puedo compartir los datos con mi sello o equipo de management?

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Sí, puedes compartir los datos con tu equipo o sello discográfico, siempre que respeten las políticas de privacidad de StoyCo y cumplan con las normativas de protección de datos.

Recopilación de Datos

¿Cómo saben los fans a qué campaña se están inscribiendo?

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Las campañas se presentan de manera clara y transparente en la plataforma, mostrando a los fans toda la información sobre el propósito de la campaña y los datos que serán recopilados.

¿Qué tipo de datos podemos recopilar sobre los fans?

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Los artistas pueden recopilar datos como nombre, correo electrónico, ubicación, preferencias musicales y cualquier otra información relevante, siempre que cuenten con el consentimiento explícito de los fans.

Consentimiento de los Fans

¿Cómo obtienen los fans el consentimiento para participar?

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StoyCo proporciona formularios de registro claros con opciones de consentimiento explícito para que los fans acepten la recolección y uso de sus datos.

¿Qué contratos y políticas de privacidad deben aceptar los fans al registrarse?

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Los fans deben aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de StoyCo al registrarse en la plataforma o participar en una campaña.

¿Deben estar visibles los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad en las páginas de los fans?

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Sí, estos documentos deben estar fácilmente accesibles antes de que los fans se registren, para que puedan revisarlos y dar su consentimiento de manera informada.

¿Qué tipo de consentimiento de marketing obtenemos de los fans?

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Los fans otorgan su consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing del artista a través de la plataforma, eligiendo los canales de contacto preferidos (email, SMS, etc.).

¿Cómo puede un fan darse de baja de la plataforma?

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Los fans pueden cancelar su suscripción o eliminar su cuenta de StoyCo siguiendo las instrucciones incluidas en las comunicaciones de marketing o ajustando la configuración de su cuenta en la plataforma.

¿Puedo hacer concursos o eventos exclusivos solo para fans que den su consentimiento para recibir marketing?

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Sí, puedes limitar la participación en eventos o concursos a aquellos fans que hayan dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

¿Es obligatorio que los fans acepten el marketing para participar en los servicios de StoyCo?

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No necesariamente. Algunos servicios pueden requerir este consentimiento, pero los fans pueden participar en ciertas campañas sin tener que aceptar comunicaciones de marketing.

Privacidad y seguridad

¿Dónde se almacenan los datos?

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Los datos recopilados se almacenan en servidores seguros. StoyCo garantiza que la ubicación de los servidores cumpla con las normativas de protección de datos de alto nivel.

¿Se transferirán datos fuera de EE.UU. o Latinoamérica?

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StoyCo se asegura de que cualquier transferencia de datos fuera de estas regiones cumpla con las normativas de protección de datos aplicables en esos territorios.

¿Qué medidas de ciberseguridad utiliza StoyCo?

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StoyCo adopta medidas avanzadas de ciberseguridad, incluyendo el cifrado de datos, controles de acceso, y auditorías periódicas para garantizar la protección total de la información.

¿Pueden otros artistas acceder a los datos de mis fans?

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No. La privacidad de los fans es estricta y los datos solo pueden ser accedidos por el artista con quien el fan se haya registrado.